
中小企業の人材不足への解決策としては、次のような方法が考えられます。
- 職場環境の改善と従業員満足度の向上
- ワークライフバランスの促進
- 技術教育とスキルアップの機会の提供
- 外国人材の活用
- パートタイムやフリーランスの活用
- デジタルツールの導入
日本国内では、少子高齢化や労働市場の変化により、業界を問わず、多くの企業が人材不足に苦しんでいます。
特に、大企業に比べると資本力が小さく、競争力の面で不利になりがちな中小企業では、人手不足が、より深刻化しやすいといえます。
今回は、中小企業が人材不足を解消するための具体的なヒントや戦略をご紹介します。
目次
1.人材不足の主な原因とその影響
人材不足の主な原因としては、主に「人材のミスマッチと技術変化」「競争激化による人材流出」が挙げられます。
1-1 人材のミスマッチと技術変化
人材のミスマッチとは、企業が求める人材と、実際に採用された人材との間に、能力や適性、志向などにズレが生じることです。
人材のミスマッチが起きると、企業にとっては業績の低下や離職率の高まりなどの悪影響が出ますし、従業員にとっては仕事への不満やストレス、キャリアの停滞などの問題が生じてしまいます。
採用時の情報不足
人材のミスマッチが起こる要因の1つに、採用時の情報不足が挙げられます。
企業が求人情報を出す際に、求める人材像や仕事内容を十分に明確にしなければ、求人者は自分の能力や適性、志向と照らし合わせて、応募するかどうかを判断することができません。
一方、応募者が面接などで、自分の強みや弱み、希望や目標を正しく伝えなかった場合も、企業が適切な評価を行えません。
このように、採用時に双方の情報が不足していると、人材のミスマッチが起きやすくなります。
企業の組織・制度の変化
もう1つの要因として、組織・制度の変化があります。
企業が組織や制度を変更する際に、従業員に対して十分な説明やフォローを行わなかった結果、採用後に人材のミスマッチが生じてしまう恐れがあるのです。
たとえば、組織再編や人事異動で従業員の配置や上司・部下・同僚が変わる場合、コミュニケーションや協力関係が崩れたり、役割や責任が曖昧になったりすることがあります。
また、給与制度や評価制度を変更する場合、従業員の報酬やキャリアパスが変わったり、評価基準が不明確になったりすることがあります。
このように、組織・制度の変化は、従業員の不満や不信感を生む要因となります。
1-2 競争激化による人材流出
大企業やスタートアップ企業などとの競争激化は、特に有能な人材の流出を引き起こします。
これらの企業は、より魅力的な給与や福利厚生、キャリアアップの機会を設けていることが多く、中小企業から人材を引き抜くことがあるためです。
2.テクノロジーとイノベーションを活用した解決策
中小企業は上記のような理由による人材不足が原因で、企業は業績の低下や競争力の喪失などのリスクに直面してしまいます。
では、人材不足に対処するためには、どうすれば良いのでしょうか?
一般的には、採用活動を強化したり、従業員の教育や育成を行ったり、福利厚生や給与を改善したりすることが考えられます。
しかし、これらの対策では、すぐに効果が現れるとは限らず、コストや時間もかかります。
そこで、中小企業が人材不足問題に対処するための別な方法の一つに、テクノロジーとイノベーションを活用して解決する方法があります。
2-1 デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進
デジタルトランスフォーメーション(DX)とは、最新のデジタル技術を活用することで、製品・サービスや業務プロセス、顧客体験、従業員体験などを変革させることをいいます。
たとえば、デジタル技術を活用して業務プロセスを最適化することで、従業員の作業負担を軽減できます。
これにより、業務効率化のメリット以外にも、従業員が、より重要な作業に集中できるようになり、やりがいを感じて従業員満足度が向上するという効果が期待できます。
自動化と効率化のための技術導入
DXで業務プロセスの最適化を実現するために活用できる具体的なデジタル技術としては、たとえば、プロジェクト管理ツールや顧客関係管理(CRM)システム、RPAなどが挙げられます。
これらには、リーズナブルなクラウドサービスとして提供されるものも多く、中小企業にとって導入しやすいでしょう。
特に、DXによって繰り返し行われる単純作業を自動化することで、従業員は、人にしか成し得ない、より創造的で価値の高い業務に時間を割けるようになります。
たとえば、顧客データの入力や請求書の処理、在庫管理などの業務を自動化することで、従業員の作業負担を大幅に軽減することができます。
こうした単純作業は、従業員にとって成長幅が少なく、面白みが感じられないものです。
これらを自動化することで、従業員満足度も向上するでしょう。
2-2 オンライン教育とスキルアップ
デジタル技術を直接、業務に導入するのではなく、従業員の研修・教育に活用することもできます。
たとえば、オンラインプラットフォームを利用した教育プログラムやスキルアップの機会を提供することで、従業員のスキルを高めることができます。
オンライン研修では、従業員が好きな時間と場所を選び、自分のペースで学べます。
内容も、プログラミング、マーケティング、デザイン、ビジネススキルなど、多岐にわたって用意されており、必要なコースを選んで利用できます。
オンライン教育を活用することで、従業員は最新の業界トレンドや技術を学び、自身のスキルセットを拡大することができます。
中小企業は、従業員にオンライン教育を提供することで、新しい技術やトレンドに迅速に対応し、競争力を維持することができるようになるでしょう。
3.職場環境の改善と従業員満足度の向上
職場環境を改善し、従業員満足度を向上することでも、人材不足を解消することができます。
理由としては、第一に、すでにいる人材を流出させずに済むから。第二に、新たな人材の目に魅力的な職場として映るため、採用を有利に進められるからです。
3-1 働きやすい環境の整備
従業員にとって働き働きやすい環境を整備することで、業務効率化や生産性向上、従業員満足度の向上などが見込めます。
ワークライフバランスの促進
働きやすい環境を整備する一環として、ワークライフバランスを促進することが挙げられます。従業員が仕事と私生活のバランスを保ちやすい環境を提供することで、働きやすさを向上させることができます。
たとえば、柔軟な勤務時間やリモートワーク制度を用意して選択できるようにしたり、有給休暇の取得を奨励したりすることで、従業員のストレスを軽減し、仕事や会社への満足度を高めることができます。
3-2 リモートワークの推進
テクノロジーの進歩により、リモートワークやテレワークが実現しました。
リモートワーク用の低コストなITインフラも提供されているため、これを整備することで中小企業でも、リモートワークやテレワークの導入が可能です。
リモートワークを導入することで、地理的な制約を超えて幅広い人材を採用することも可能になります。これにより、人材不足の問題を緩和でき、多様なスキルセットを持つ人材の確保にもつながるでしょう。
4.人材派遣や人材紹介の利用を検討する
上でご紹介したような取り組みを実施すれば、中長期的に人材不足を解消できるでしょう。
しかし、これらの対策はすぐに効果が現れるとは限らず、コストや時間もかかってきます。
特に、中小企業は、大企業に比べて人材確保に苦労しているのが現状です。なかでも、専門性の高い職種や短期的なプロジェクトなどでは、自社で採用するのが難しいケースが多いでしょう。
そこで、人材不足の解決策として、人材派遣や人材紹介を利用することをおすすめします。
人材派遣や人材紹介を利用することで、以下のようなメリットが得られます。
- 人材派遣を利用すれば、必要な期間やスキルに応じて、即戦力となる人材を借り入れることができます。
- 採用や教育についても、人材派遣会社が行っているケースがあり、自社での手間やコストを省くことができます。
- 契約期間が終了すれば、自動的に雇用関係が解消されるため、余剰人員や解雇問題を回避することができます。
人材紹介の利用では、自社のニーズに合った人材を紹介してもらえ、求職者と直接、雇用契約を結べます。このため、長期雇用が可能です。
人材派遣や人材紹介を利用することで、中小企業は、人材不足に悩まされることなく、事業の発展に集中することができます。もちろん、人材派遣や人材紹介にもデメリットやリスクはありますが、それらを十分に理解した上で、自社の状況に合わせて活用することが重要です。人材派遣や人材紹介は、中小企業の強い味方となる可能性があります。
中小企業が人材不足に直面している現状では、外部のリソースを活用することが一つの解決策となり得ます。人材派遣や人材紹介サービスを利用することで、短期間で必要なスキルを持った人材を確保することが可能になります。
5.不動産の人材派遣や人材獲得紹介をご検討ならサンライフ・クリエイションへ
このように、人材派遣・人材紹介には、さまざまなメリットがあります。
特に、不動産業界における人材派遣では、即戦力が必要な場合や特定のプロジェクトに特化したスキルに迅速かつ柔軟に対応可能です。
人材派遣を利用することで、短期間でのニーズを満たしつつ、長期的な採用計画を練る余裕を持つことができるのです。
また、人材紹介を利用すれば、採用活動にかかる時間とコストを大幅に削減しながら、スキルや経験だけでなく、性格や適性などにおいてもマッチング率の高い人材を紹介してもらえ、中長期的な人材確保を実現できます。
人材派遣・人材紹介という柔軟な人材活用の方法を積極的に検討することで、人材不足の解消やビジネスの発展につなげることができるでしょう。
なお、サンライフ・クリエイションは、不動産に精通した人材を提供するサービスを展開しています。
人材派遣と紹介予定派遣の両方に対応しており、登録者の多くは、不動産業界経験者や不動産で使える資格を保有。約5,000人の中から、自社に合った人材を紹介できます。
サポート業務や営業アシスタントから、広告チラシやダイレクトメール制作ができる人まで、紹介できる人材の幅が広い点も特長です。
不動産業を営む上で必要な人材がすぐに揃います。不動産に強い人材を求めているなら、サンライフ・クリエイションにぜひご相談ください。
詳細は、「紹介予定派遣・人材紹介」ページをご覧ください。